399bd-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

স্বাগতম 399bd-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি, যা ব্যবহারকারী এবং 399bd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কার্যকর। এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা কোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন।

এই শর্তাবলী 399bd ওয়েবসাইটের সকল পৃষ্ঠা, গেম বিভাগ, প্রমোশনাল অফার, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

399bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা বাতিল করার এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার স্বার্থে 399bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

399bd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার ন্যূনতম বয়স ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা উন্মুক্ত।

এছাড়াও, কোনো স্থানীয় আইন বা বিধিমালা অনুযায়ী যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে 399bd ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষেধ। আপনি যে অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের দায়িত্ব।

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

399bd-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

৪.২ উত্তোলন নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অর্থ সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হয়েছে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।
• উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন সীমার উপরে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ নেই।

নিরাপত্তা পরীক্ষার প্রয়োজনে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

399bd-এর স্বাগত বোনাসে প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন তবে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার, যদি ৳২২,০০০ জমা করেন তবে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ, এবং এটি কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমা ও বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য বোনাস থেকে জেতা অর্থ তোলার আগে মোট ৳২০,০০০ (৳১,০০০ × ২০) বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ প্রমোশন ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি স্বাগত বোনাস মাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত ন্যূনতম কোটা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত জমাকৃত মূল অর্থও উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে কিছু গেম বা বেট ধরন ওয়েজারিং শর্ত পূরণে গণনা নাও হতে পারে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণ বা ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

399bd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। নিয়মিত খেলা ও বেটিং কার্যকলাপের মাধ্যমে একজন ব্যবহারকারী ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার নিম্নরূপ:

• Bronze — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP সুবিধাগুলি 399bd-এর বিবেচনাধীন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের যথাসম্ভব আগে জানানো হবে।

গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

399bd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি। কোনো গেমের ফলাফল কারিগরি ত্রুটির কারণে অবৈধ হলে 399bd সেই বেটটি বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ইভেন্টটি স্থগিত বা বাতিল হয়। কোনো ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের কমপক্ষে ১২ ঘণ্টা আগে বাতিল হলে বেটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ইভেন্ট শুরুর পরে বাতিল হলে, সম্পন্ন অংশের ফলাফলের ভিত্তিতে বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসজনিত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 399bd দায়ী নয়। তবে সার্ভার-সাইড কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। যেকোনো প্রযুক্তিগত অভিযোগের জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

399bd প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ব্যবহারকারী থেকে নিম্নলিখিত আচরণ প্রত্যাশা করা হয়:

• সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর না করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, ক্রলার বা অন্য কোনো স্ক্রিপ্ট দিয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
• কোলুসন (সিন্ডিকেট বাজি), মানি লন্ডারিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণা থেকে বিরত থাকা।
• অন্য খেলোয়াড় বা 399bd-এর কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা বা বাগ শোষণ না করা।

এই আচরণবিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 399bd অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

399bd ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

399bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত। অতিরিক্ত গেমিং ব্যক্তিগত ও আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। তাই আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত নির্দেশিকা, স্ব-বর্জন বিকল্প এবং সহায়তার তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সাপোর্ট টিমে ([email protected]) ইমেইল করে বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

১০.২ 399bd কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 399bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় গোপন করা।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (যদি কোনো বোনাস বা নিষেধাজ্ঞার শর্ত প্রযোজ্য না হয়) নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

399bd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার কোনো নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য 399bd দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত বিঘ্নের কারণে গেম সেশন বা বেট হারিয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 399bd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

399bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সার্বক্ষণিক সেবা (বাংলা ও ইংরেজি)

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সব দিন সার্বক্ষণিক (BST UTC+6) আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।